Kể từ ngày 01/7/2026, Luật Thương mại điện tử 2025 (số 122/2025/QH15) chính thức có hiệu lực thi hành. Luật này đã quy định cụ thể và chặt chẽ hơn về hoạt động livestream bán hàng trên các nền tảng thương mại điện tử nhằm tăng cường quản lý nội dung, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, minh bạch hóa thị trường và đảm bảo tuân thủ pháp luật. Các quy định này áp dụng cho tất cả tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động thương mại điện tử tại Việt Nam.

1. Người livestream bán hàng là ai?

Theo khoản 11 Điều 3 Luật Thương mại điện tử 2025, người livestream bán hàng là người trực tiếp xuất hiện trên nền tảng thương mại điện tử để thực hiện livestream bán hàng.

Livestream bán hàng được hiểu là hình thức phát trực tiếp và trực tuyến trên nền tảng thương mại điện tử, sử dụng âm thanh, hình ảnh để quảng cáo, giới thiệu hàng hóa, dịch vụ và cho phép người xem đặt hàng trực tuyến ngay trên nền tảng đó. Quy định này giúp phân định rõ trách nhiệm giữa người bán, người livestream và chủ quản nền tảng, góp phần hạn chế tình trạng lợi dụng hình thức bán hàng trực tuyến để vi phạm pháp luật.

2. 03 trường hợp phải dừng livestream bán hàng từ 01/7/2026

Tại khoản 6 Điều 22 Luật Thương mại điện tử 2025, chủ quản nền tảng thương mại điện tử có trách nhiệm dừng phát trực tuyến, gỡ bỏ thông tin hiển thị, đường dẫn ngay khi phát hiện hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong các trường hợp sau:

  • Trường hợp 1: Nội dung livestream bán hàng vi phạm pháp luật hoặc có ngôn ngữ, hình ảnh, trang phục, hành vi trái với đạo đức xã hội, thuần phong mỹ tục của dân tộc.
  • Trường hợp 2: Livestream bán hàng đối với hàng hóa cấm lưu thông, hàng hóa đang bị tạm dừng lưu thông trên thị trường theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; hoặc hàng hóa, dịch vụ cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật về quảng cáo.
  • Trường hợp 3: Nội dung livestream bán hàng đối với hàng hóa, dịch vụ mà pháp luật quy định phải có văn bản xác nhận nội dung quảng cáo, nhưng chưa có văn bản xác nhận do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.

Những quy định này nhằm kiểm soát chặt chẽ nội dung bán hàng trực tuyến, ngăn chặn kịp thời các hành vi gây hại cho người tiêu dùng và duy trì trật tự thị trường. Nếu vi phạm, nền tảng phải hành động ngay lập tức, đồng thời người vi phạm có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật.

3. Trách nhiệm của người bán trong hoạt động livestream bán hàng

Theo Điều 23 Luật Thương mại điện tử 2025, người bán (chủ hàng hóa, dịch vụ) chịu trách nhiệm chính trong việc chuẩn bị và đảm bảo tính hợp pháp của nội dung livestream. Cụ thể:

  1. Trước khi thực hiện livestream bán hàng, người bán phải cung cấp đầy đủ cho người livestream bán hàng các giấy tờ chứng minh sau:
    • Giấy tờ chứng minh đáp ứng điều kiện đầu tư kinh doanh đối với ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện (nếu áp dụng).
    • Giấy tờ chứng minh đáp ứng chất lượng sản phẩm, hàng hóa theo quy định của pháp luật về chất lượng sản phẩm, hàng hóa.
  2. Đối với hàng hóa, dịch vụ mà pháp luật quy định phải có văn bản xác nhận nội dung quảng cáo trước khi quảng cáo, người bán phải cung cấp văn bản xác nhận đó cho chủ quản nền tảng và người livestream bán hàng trước khi livestream. Nội dung bán hàng trong livestream phải phù hợp hoàn toàn với nội dung quảng cáo đã được xác nhận.
  3. Người bán phải dừng hợp tác, dừng phát trực tuyến, gỡ bỏ thông tin hiển thị ngay khi phát hiện hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền về hành vi vi phạm pháp luật.

Các quy định trên đặt trách nhiệm rõ ràng lên người bán – chủ thể trực tiếp cung cấp hàng hóa – giúp đảm bảo nguồn gốc, chất lượng sản phẩm và tính trung thực của thông tin quảng cáo. Việc tuân thủ không chỉ giúp doanh nghiệp tránh rủi ro pháp lý mà còn xây dựng lòng tin lâu dài với người tiêu dùng.

Trên đây là thông tin mà Mys Law cung cấp. Mọi thắc mắc liên quan đến nội dung bài viết xin vui lòng liên hệ 0969.361.319 hoặc email: [email protected] để được giải đáp.

Trân trọng!

Người biên tập: Nguyễn Thị Trà My